често поставувани прашања

Вашите прашања, одговорени!

Друштвени игри & персонализација

Кои видови друштвени игри ги нуди Soleo Games?
Ние креираме најразлични игри, вклучувајќи персонализирани друштвени игри, карти, квизови и стратешки игри, погодни за поединци, парови, семејства, пријатели, компании и клубови. Со еден збор - за сите.
Може ли да ја персонализирам играта со моја приказна или тема?
Да! Можете да ни дадете ваша приказна, фотографии или идеи, а ние ќе ги претвориме во целосно персонализирана игра што е единствена за вас или вашата група.
Дали вашите игри се соодветни за сите возрасти?
Апсолутно. Дизајнираме игри за деца, тинејџери и возрасни, со прилагодливи нивоа на тежина и содржина, според различните публика.

Цени и плаќање

Колку чинат вашите персонализирани игри?
Цената варира во зависност од типот на играта и степенот на персонализација. Можете да нè контактирате за персонализирана понуда.
Кои начини на плаќање ги прифаќате?
Прифаќаме сите поголеми кредитни картички и банкарски трансфери. Сите плаќања се безбедни и обработени преку доверливи провајдери.

Нарачка и испорака

Како можам да нарачам?
За да направите нарачка, најпрво користете ја нашата контакт-форма за да стапите во контакт со нас. Ќе ги разгледаме вашите идеи, ќе ве упатиме низ опциите за персонализација и ќе ви дадеме понуда. Откако сè ќе биде потврдено, ќе започнеме со изработка на вашата персонализирана игра.
Дали испраќате меѓународно?
Да! Испраќаме насекаде во светот. Трошоците за достава и времето на испорака зависат од вашата локација и ќе бидат прикажани при наплатата.
Колку време трае испораката?
Стандардната испорака обично трае 7–14 работни дена. За персонализирани игри е потребно дополнително време за изработка, во зависност од сложеноста. Ќе добиете проценет датум на испорака при нарачувањето.

Поддршка и рекламација

Што ако има проблем со мојата нарачка?
Доколку играта пристигне оштетена, некомплетна или погрешна, контактирајте нè во рок од 7 дена. Ќе го решиме проблемот што е можно побрзо, со опции за замена или рефундација.
Може ли да ја откажам или изменам нарачката откако ќе ја направам?
Промени или откажувања се можни само пред играта да влезе во производство. Откако ќе започне производството, поради персонализацијата, нарачката не може да се рефундира. Контактирајте нè веднаш за да ги провериме вашите опции.